Isla de la Juventud sigue incomunicada y Etecsa aún no da una fecha para recuperar el servicio
La Isla de la Juventud lleva dos días incomunicada: sin móviles, internet ni llamadas al resto de Cuba. Etecsa aún no da una fecha
Jueves, 10 de septiembre de 2026.
NUEVA GERONA, Cuba.— La Isla de la Juventud permanece prácticamente incomunicada este jueves, dos días después de que fueran dañadas sus dos principales vías de conexión con la red nacional de telecomunicaciones. Los teléfonos móviles continúan sin servicio, mientras las líneas fijas disponibles solo permiten llamadas locales y el acceso a internet permanece interrumpido.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) informó que los daños afectan dos enlaces marítimos utilizados para conectar el territorio con el resto del país.
Según la empresa, sus especialistas trabajan junto a empleados de Geocuba para restablecer las conexiones en condiciones complejas.
Hasta el momento no existe una fecha anunciada para la recuperación completa del servicio. Una operadora de atención al cliente de Etecsa confirmó que la empresa todavía no dispone de un plazo y recomendó consultar sus canales oficiales.
La interrupción dificulta especialmente la comunicación entre los residentes de la Isla de la Juventud y sus familiares en otras provincias o fuera de Cuba.
Etecsa señaló que fueron habilitadas conexiones alternativas para mantener comunicadas a las autoridades locales, pero no informó de una solución equivalente para la población.
El corte ocurre después de que las autoridades locales informaran sobre la instalación de una nueva zona Wi-Fi en Nueva Gerona, destinada a ampliar las opciones de acceso a internet en el territorio. La interrupción posterior dejó sin servicio móvil a los usuarios de la isla.
La conexión de la Isla de la Juventud con la red nacional mediante un cable submarino de fibra óptica comenzó en 2008. Ese sistema permitió mantener las comunicaciones durante el paso del huracán Gustav, que azotó el territorio el 30 de agosto de ese año con categoría 4 y provocó importantes daños en viviendas, redes eléctricas e infraestructura de comunicaciones.
En esta ocasión, la interrupción se produjo sin la presencia de un fenómeno meteorológico de características similares. Etecsa no ha precisado públicamente qué provocó los daños ni si existe relación entre las dos averías.
La situación se conoce pocos días después del robo de equipos de la estación sismológica de la Isla de la Juventud, instalada en 2024 para contribuir a la vigilancia de terremotos y tsunamis en Cuba y el Caribe.
Entre los equipos sustraídos estaban paneles solares, baterías, un sismómetro y otros componentes del sistema.
No se ha informado de una relación entre ambos hechos. La recuperación de las telecomunicaciones queda ahora pendiente de los trabajos de reparación de los enlaces marítimos que conectan a la Isla de la Juventud con la red nacional.
